안녕하세요.

먼저, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

공지는 하고 있으나, 층간소음 등 소음문제가 번번이 발생하고 있어서 안타깝게 생각합니다. 

당사자들의 직접적인 접촉보다는 중재에 의한 원만한 해결이 필요하다고 보고 있고,

거론하신 호실에 대해서는 어제 사감실에서 대면 주의를 주었습니다.

(일부 소음 유발 내용에 대해서는 부인)

이후에도 같은 소음문제가 발생하면 신고하여 주시기 바랍니다.

관련 회의체의 결정에 따라 아래와 같은 절차에 의해 처리를 하겠습니다.

관련 회의결과 발췌 내용:

           ※ 층간소음문제에 대한 논의내용

- 유정일 자치위원장님의 제안으로 층간소음문제에 대한 논의가 있었음.

- 내국인끼리는 대체로 원만하게 층간소음문제가 해결되나, 내국인과 외국인

사이에 발생하는 층간소음문제는 언어적 소통, 문화적 차이 등으로 원만한

해결이 잘 안 되는 것 같음.

- 당사자들의 직접적인 접촉보다는 중재에 의한 원만한 해결이 필요함.

- 층간소음으로 민원이 접수될 경우, 단계별 중재 방법을 써서 해결하는 것

으로 의견을 모음.

- 민원 접수 → 사감실 중재 → 자치위원장 중재 → 당사자, 자치위원, 주거

시설 담당자 등이 참여하는 회의 개최 후 원만한 해결을 위한 마지막

기회 부여 → 규정에 의한 처리

이후에도 동일한 일이 발생하면 다음 절차를 진행해 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.

학생팀