안녕하십니까?

8월 12일(월) 발생한 수강신청 시스템 오류로 인해 불편을 겪으신 학생 여러분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 이번 시스템 오류와 관련된 경위와 후속 조치에 대해 안내드립니다.

최근 대학의 개인정보 유출 사건 등이 연이어 발생함에 따라 정보 보안 강화를 위해 저희 원에서는 개인정보를 탐지하는 솔루션을 적용하고 있습니다. 이 솔루션의 사용 중, 예상보다 많은 동시 접속이 발생하여 사용자 세션 상한선을 초과하였고 이로 인해 수강신청 시스템의 속도가 급격히 저하되었습니다. 평상시 솔루션 사용자 세션은 상한선의 약 1/4 수준이지만, 수강신청 시 사용 세션 수가 많이 증가하여 개인정보솔루션 장비 처리 지연이 발생한 것으로 분석하고 있습니다.

학기를 준비하는 시점에서 발생한 오류로 인해 수강신청에 차질이 생기신 점 깊이 이해하고 있습니다. 학생 여러분의 불편과 상실감에 대해 깊이 공감하며, 향후에는 이러한 일이 반복되지 않도록 최선을 다해 시스템을 보완하고 점검하도록 하겠습니다.

수강신청 지연 상황은 모든 학생들에게 동일하게 발생하였으며, 공정하고 투명한 절차를 통해 진행되었음을 말씀드립니다. 다만 과목별 정원 제한으로 인해 모든 학생들이 희망하시는 과목을 수강할 수 없는 점 먼저 양해를 부탁드립니다.

이에 과목별 상황 등을 고려하여 모든 희망 과목을 접수할 수 없으나 전체 교수님들께 현 상황에 대한 이해와 협조를 요청하는 이메일을 발송할 예정이며, 수강신청 사유 및 로그 기록 등을 검토하여 수용 가능 범위(졸업예정자 등)에서 지원할 예정입니다.

수강신청과 관련하여 질의사항이 있을 경우 학적팀으로 연락주시면 성심껏 답변드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 깊이 사과드리며, 학생 여러분의 너그러운 이해를 부탁드립니다.

학적팀장 배상